百思买价值观

待人尊重、为人谦逊，做人正直

真诚待人，别人也会真诚待你, 在百思买，我们是真正的一家人,我们是兄弟姐妹。百思买人能够聆听并采纳他人的意见。

* 从挑战和变革中获得学习和锻炼

1918年，一场龙卷风把多数盈利的“音乐之声”刮得一干二净。Dick 和他的团队迎接挑战，龙卷风清仓大减价销售大获成功，他们学到了几点经验。那就是，人们喜欢宽敞的空间、多种多样的产品、低廉的价格。他们把这个新设想称为大型超级市场，于是百思买诞生了。 
1996年，百思买大量库存积压，股票价格下跌，但标准操作流程的采用使百思买走出了困境。一场金融危机告诉百思买须以流程为中心。

* 发挥员工潜力

百思买是一个关于人的传奇，我们拥有员工的天赋之才，致力于发掘人的潜能，鼓励员工做最好的自己，从而同公司一同成长。百思买人克服重重艰难险阻, 引领公司走向未来。

* 追求卓越，享受工作

百思买推崇的就是愉快工作。公司希望大家在工作中寻找乐趣，这是你在许多公司不能感受到的。愉快的沟通增进了相互了解，我们齐心协力，实现一个共同的目标。 

以顾客为中心的核心理念

1.  使员工在服务顾客的同时贡献自己独特的经验和创意 百思买与其他公司的一个本质区别在于我们鼓励员工运用个人的人生经验和创意来帮助顾客，以顾客不断变化的需求为驱动。

2.  尊重顾客作为独立个体的差异性，提供个性化的服务 如果我们不能做到尊重顾客的差异性，就意味着对所有人一视同仁，这种同质化会使顾客流向我们的竞争对手。

3.  全程满足顾客的个体需求 与顾客全程互动的服务模式将为顾客创造并提供全套解决方案以及完美的购物体验——而非仅仅完成一次简单的交易。这种全程式互动服务将有助于提升顾客的忠诚度。