Geek Squad 电脑特工
“Geek Squad”是百思买旗下的专属品牌，它代表了一群专业电脑特工，有着高超的技术，丰富的经验，可将各种病毒缠身的电脑恢复正常。“Geek Squad”是全国第一家全方位提供专业电脑技术服务的团队，他们的使命就是宣誓让地球上的电脑摆脱各种问题。
“Geek Squad”在全球一直以高效迅速的响应、优质完善的服务、透明合理的价格及热情专业的团队而闻名。无论是企业还是个人用户，当电脑出现问题时，便可以及时拨通“Geek Squad”的热线电话，专业的电脑特工将会于4小时内快速响应消费者的需求。95%的电脑故障可于48小时内被修复。
“Geek Squad”电脑特工提供以下三种服务内容：
硬件设备安装设置（内存、硬盘、光驱、主板等）、数据备份恢复（将客户重要的数据文件备份在DVD上）、操作系统及软件安装（操作系统及各种应用软件的安装和设置）、故障诊断及修复（修复任何电脑故障，包括软件和硬件故障）及多媒体网络系统安装设置（安装设置各种多媒体及外设，互联网连接）。
包括数据恢复（恢复客户误删除或误格式化的重要数据）、电脑清洁（键盘、鼠标、显示屏、外壳等的清洁）、电脑装饰（表面贴膜、屏幕保护贴、键盘贴膜、掌托保护贴）、代客送修和数码采编（将DV磁带转录到DVD碟片上）。
包括多媒体系统连接（MP4、DVD、DC、PDA、手机、录音笔等）、网络设置（包括网络设备安装和网络共享设置）及外设安装连接（打印机、扫描仪、手写板、办公一体机等）。
“Geek Squad”采用与众不同的方式来表明自己的身份，他们佩戴特殊的徽章，穿黑色长裤、白色衬衣和带有Geek Squad标志的领带，酷劲十足，随时随地准备营救顾客的电脑于危难之际。
电脑特工与“Geek Squad”任务控制中心保持紧密联系，为顾客带来最高效率的服务。他们最欣慰的时刻莫过于顾客的电脑正常运行的那一瞬间。“Geek Squad”希望让使用电脑成为一种愉快的享受，他们坚信，人不应该被科技所捆绕，人因该驾驭科技，拥有充满想象的生活品质。
“Geek Squad”拥有超过10,500名精英员工服务于“百思买”美国及加拿大地区的731家商场中。1994年，一间艺术学校在明尼阿波利斯成立了奇客，当时仅有200美金及一辆自行车，如今已迅速成长为本地卓越的电脑技术服务商。2001年，“Geek Squad”已在电脑技术服务行业内占据主导地位，获得当年“最佳电脑服务商”的称号。
2002年，百思买收购“Geek Squad”，为消费者提供全国性的统一电脑技术服务，为顾客排忧解难。“Geek Squad”在全球已经拯救了无数演员、歌星及明星的电脑，甚至被邀请去为美国联邦调查局和中央情报局的提供电脑技术支持。